Varios usuarios de la versión beta de WhatsApp están experimentando un problema técnico que provoca que la pantalla se torne completamente verde al intentar abrir mensajes individuales.
Aunque es posible visualizar los mensajes recibidos, el fallo impide acceder a las conversaciones, afectando así la experiencia de uso.
Una solución temporal que han encontrado algunos usuarios es utilizar WhatsApp Web, ya que la plataforma funciona correctamente en su versión de escritorio, permitiendo enviar y recibir mensajes sin inconvenientes.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios afectados que envíen mensajes cortos, de una sola línea.
Lo anterior, para facilitar su lectura directamente desde las notificaciones del dispositivo móvil.
De esa forma, evitando la necesidad de abrir la aplicación. Se espera que WhatsApp lance una actualización en breve para corregir este error.
A alguien más le pasa con la versión beta de @WhatsApp que podes ver los mensajes pero cuando queres entrar a uno se te pone la pantalla así verde? pic.twitter.com/b1h5fjAc6r
— Licho (@Lichoarg82) November 9, 2024
La compañía aún no ha emitido un comunicado oficial, pero se anticipa que el problema será resuelto en una próxima actualización.
Mientras tanto, los usuarios pueden seguir utilizando la versión web como una alternativa temporal.
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Por otro lado, el problema puede deberse a los filtros de chat que se incluyeron en el menú principal.
Estos filtros permiten encontrar conversaciones de forma rápida y sencilla.
Para personalizar el color de las conversaciones en WhatsApp, puedes:
- Abrir la aplicación de WhatsApp
- Ir a los Ajustes
- Seleccionar la opción de Chats
- Buscar y seleccionar la opción de Tema predeterminado del chat