Las autoridades sanitarias de Estados Unidos han ordenado el retiro inmediato de un lote de gotas oftálmicas luego de detectar la presencia de hongos dañinos que podrían causar graves problemas de salud ocular.
La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) emitió un comunicado advirtiendo sobre el riesgo que representa el uso de este producto, ya que podría provocar infecciones oculares severas e incluso, en casos extremos, poner en peligro la vida de personas con un sistema inmunológico debilitado.
El producto afectado es Systane Lubricant Eye Drops Ultra PF, un popular lubricante ocular utilizado para aliviar el ojo seco, la irritación y el ardor en los ojos.
El lote contaminado es el identificado con el número 10101, con fecha de vencimiento en septiembre de 2025.
Estas gotas fueron distribuidas en tiendas minoristas y plataformas en línea en todo el país. Hasta el momento, la empresa fabricante Alcon Laboratories no ha recibido reportes de reacciones adversas, pero, como medida de precaución, se recomienda dejar de usarlas de inmediato.
¿Qué hacer si tienes el producto retirado?
Las autoridades recomiendan a los consumidores que posean este producto en casa dejar de utilizarlo inmediatamente y devolverlo al lugar de compra para obtener un reembolso o un reemplazo.
Para resolver dudas sobre el proceso de devolución, Alcon Laboratories ha habilitado la línea telefónica 1-800-241-5999, disponible de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6:00 p. m.
Asimismo, la compañía notificará a todos sus distribuidores y minoristas por correo electrónico y cartas oficiales para coordinar la recolección de los productos retirados. Los comercios que aún tengan existencias del lote afectado deberán desecharlo de inmediato.
Posibles riesgos para la salud
La contaminación por hongos en gotas oftálmicas puede causar infecciones graves que podrían derivar en pérdida de la visión, inflamación ocular severa e incluso complicaciones sistémicas en personas vulnerables.
La FDA aconseja a los usuarios que hayan utilizado el producto y experimenten síntomas como dolor ocular, enrojecimiento, hinchazón o secreción anormal, que busquen atención médica inmediata.
¿Cómo reportar efectos adversos?
Si algún usuario ha presentado problemas relacionados con el uso de estas gotas oftálmicas, puede reportarlo al programa MedWatch de la FDA de las siguientes maneras:
- A través de Internet: Completando el formulario en la página oficial de la FDA.
- Por correo postal o fax: Descargando el formulario desde la web de la FDA o solicitándolo al número 1-800-332-1088. Luego, se debe enviar a la dirección impresa en el documento o enviarlo por fax al 1-800-FDA-0178.